| Event Start Date: February 10, 2021 | Event End Date: February 10, 2021 | Event Venue: Zoom Online |
- Bagaimana cara menyampaikan hal yang tidak menyenangkan kepada pelanggan kita?
- Menyampaikan hal menyenangkan itu mudah, langsung membuat pelanggan happy dan pasti meningkatkan relasi.
- Namun ketika menyampaikan kenaikan harga, atau delivery tertunda, apalagi perkara dana dan tagihan,
- Lalu bagaimana menyampaikan hal-hal yang tidak menyenangkan ini tanpa kehilangan relasi baik dengan pelanggan? Terlebih lagi di masa pandemi begini.
Yuk! cari tahu caranya di sesi online Service Excellent Series bersama Asep Ramadhan praktisi service exellence sejak tahun 1995, dengan topic:
How to Communicate Unpleasant Things to Your Customer
🗓️ Rabu, 10 Februari 2021
⏰ Pukul 15.30 – 17.00 WIB
📡 via Zoom Online