Event Start Date: September 9, 2020 | Event End Date: September 9, 2020 | Event Venue: Zoom Online |
Menyampaikan berita gembira itu mudah, langsung membuat pelanggan happy dan pasti meningkatkan relasi.
Namun ketika ada kenaikan harga, atau delivery tertunda, apalagi perkara dana dan tagihan, bagaimana menyampaikan berita2 tidak menyenangkan ini tanpa kehilangan relasi baik dengan pelanggan?
Terlebih lagi di masa pandemi begini. Selalu ada saja yg perlu kita hadapi, suka ga suka namun masalah itu ada.
Mari ikuti sesi ini dan cari tahu caranya di Service Excellent Series bersama Asep Ramadhan, Ex. Vice President Customer Care PT Bank Permata, dengan topic:
How to Communicate Unpleaseant Things to Your Customer
🗓️ Rabu, 9 September 2020
⏰ Pukul 15.30 – 17.00 WIB
📡 via Zoom Online
💸 Investasi: Rp. 199.000/orang
Link pendaftaran : bit.ly/reg-ses5