Training Coaching Institute
A list of upcoming events
Event Start Date:November 13, 2020Event End Date:November 13, 2020Event Venue:Online ZoomApa saja yang perlu kita dengarkan saat komunikasi coaching? Bagaimana caranya? Sesi ini kita akan praktek, praktek dan praktek selama 90 menit untuk mendapatkan ketrampilan yang paling mendasar saat listening. Dapatkan tipsnya langsung berdasarkan Neuro-Semantics dan Meta-Coaching System. Tanggal: Jumat, 13 November 2020 Pukul: 15.30 […]
Event Start Date:November 7, 2020Event End Date:November 7, 2020Event Venue:Zoom OnlineIngin tahu bagaimana Action sebagai leader yang innovative? Apa yang perlu dilakukan oleh seorang leader/ pemimpin, dimasa pandemi ini saat ini? Bagaimana agar menjadi pemimpin yang dapat menyiptakan inovasi – inovasi yang efektif dan efisien? Cari tahu dalam sesi bersama Nikodemus P. (Innovation Coach, ACMC. […]
Event Start Date:January 20, 2021Event End Date:January 20, 2021Event Venue:Zoom OnlineHow to Handle Complaints Effectively 🗓️ Rabu, 20 Januari 2021 ⏰ Pukul 15.30 – 17.00 WIB 📡 via Zoom Online đź’¸ Investasi: Rp. 199.000/orang
Event Start Date:November 18, 2020Event End Date:November 18, 2020Event Venue:Online ZoomBanyak faktor yang mempengaruhi kesetiaan pelanggan, seperti biaya, harga, lokasi, dan kemudahan berinteraksi. Setiap interaksi berisi moments of truth, bahkan persepsi yang kritis, bahkan beberapa diantaranya di luar kendali kita. Perlu kita sadari bahwa setiap interaksi dengan pelanggan akan membentuk persepsi pelanggan. Cara kita mengelola […]
Event Start Date:September 9, 2020Event End Date:September 9, 2020Event Venue:Zoom OnlineMenyampaikan berita gembira itu mudah, langsung membuat pelanggan happy dan pasti meningkatkan relasi. Namun ketika ada kenaikan harga, atau delivery tertunda, apalagi perkara dana dan tagihan, bagaimana menyampaikan berita2 tidak menyenangkan ini tanpa kehilangan relasi baik dengan pelanggan? Terlebih lagi di masa pandemi begini. Selalu […]
Event Start Date:August 19, 2020Event End Date:August 19, 2020Event Venue:Online ZoomService Excellence si saat TIDAK Excellence. Ikuti serial Service Excellence via Zoom Online How to Communicate Unpleasant Things to Your Customer Rabu, 19 Agustus 2020; Pukul 15.30 –Â 17.00 WIB Pendaftaran: bit.ly/reg-ses5 How to Handle Complaints Effectively Rabu, 26 Agustus 2020; Pukul 15.30 –Â 17.00 […]
Event Start Date:August 8, 2020Event End Date:August 8, 2020Event Venue:Online ZoomMindset apa yang membuat mudah putus asa? Bagaimana cara agar “hidup” kembali? Ikuti sharing online bersama Mariani Ng (Transformational Leadership Coach & Founder of PT METAMIND Tata Cendekia) dengan Tema: BEND but NOT BREAK Tanggal: Sabtu, 8 Agustus 2020 Pukul: 10.00 – 11.30 WIB Tempat: […]
Event Start Date:July 29, 2020Event End Date:July 29, 2020Event Venue:Online ZoomSesi online interaktif ini akan membahas tentang : Apa maksudnya menjalin hubungan yang istimewa dengan pelanggan ? Apa untungnya memilki hubungan yang istimewa dengan pelanggan ? Bagaimana tips mengembangkan dan meningkatkan keterampilan menjalin hubungan yang istimewa dengan pelanggan, sehingga kita mendapatkan kepercayaan dari pelanggan ? […]
Event Start Date:July 22, 2020Event End Date:July 22, 2020Event Venue:Online ZoomNgobrol tetaplah perlu berisi, apalagi dengan pelanggan yang sudah lama kita dekati. Agar hemat waktu dan juga produktif bagi kedua belah pihak. Bagaimana caranya? Dapatkan tips praktis dari pakarnya langsung di bidang Service Excellent. Bukan hanya ilmu, namun juga praktek bersama: Asep Ramadhan, Praktisi Service Excellent […]
Event Start Date:July 15, 2020Event End Date:July 15, 2020Event Venue:Online ZoomSesi online interaktif ini akan membahas tentang : Apa maksudnya menjalin hubungan yang istimewa dengan pelanggan ? Apa untungnya memilki hubungan yang istimewa dengan pelanggan ? Bagaimana tips mengembangkan dan meningkatkan keterampilan menjalin hubungan yang istimewa dengan pelanggan, sehingga kita mendapatkan kepercayaan dari pelanggan ? […]